ความหมายของ Back Office (คืออะไรแนวคิดและคำนิยาม)

Back office คืออะไร:

Back office เป็นสำนวนที่นำมาจากภาษาอังกฤษซึ่งแปลว่า 'back office' อย่างแท้จริง คำนี้หมายถึงชุดของกิจกรรมที่สนับสนุน บริษัท และไม่เกี่ยวข้องกับการติดต่อโดยตรงกับลูกค้าหรือผู้ใช้ปลายทาง

ดังนั้นงานและกิจกรรมที่ดำเนินการใน back office จึงเป็นหน้าที่สนับสนุนธุรกิจโดยทั่วไปเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของ บริษัท เช่นเดียวกับการพัฒนาโครงการเฉพาะที่ดำเนินการ กิจกรรมเหล่านี้รวมถึง:

• การจัดการฐานข้อมูล, การจัดระเบียบไฟล์ของ บริษัท, การติดตามการติดต่อทั้งภายในและลูกค้า, การเงินของ บริษัท, การจัดการทรัพยากรมนุษย์, กระบวนการทางกฎหมายและการชำระภาษีของ บริษัท การจัดการคำสั่งซื้อของลูกค้าการป้อนเนื้อหาใน บริษัท สื่อสารการสนับสนุนด้านเทคนิค ฯลฯ

คำนี้ตรงข้ามกับแผนก ต้อนรับ ซึ่งหมายถึงกิจกรรมและงานทั้งหมดที่ บริษัท ดำเนินการให้กับลูกค้า: การเอาใจใส่เป็นรายบุคคลการขายสู่สาธารณะการเติมเต็มความคาดหวังของลูกค้าการให้บริการโดยตรง ฯลฯ

กิจกรรมที่ได้รับการสนับสนุนจาก back office ไม่ใช่กิจกรรมที่สร้างรายได้ให้กับ บริษัท แต่เป็นกิจกรรมที่ทำให้ บริษัท ดำเนินไปได้เพราะพวกเขาประสานงานในด้านต่างๆที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุตามวัตถุประสงค์ที่เสนอ

ดูเพิ่มเติมที่:

• การจัดการธุรกิจ

กลับสำนักงาน บนอินเทอร์เน็ต

โดยการขยายบริการผ่านเว็บกล่าวคือบริการดิจิทัลส่วน หลังสำนักงาน ยังหมายถึงกระบวนการให้อาหารและการบริหารพอร์ทัลพอร์ทัลหน้าและบล็อกเนื้อหาซึ่งผู้ใช้ไม่มี ทางเข้า

ระบบประเภทนี้สามารถเข้าถึงได้โดยผู้ประกอบการเว็บส่วนตัวด้วยบริการที่ บริษัท ต่างๆทำหน้าที่เป็นผู้จัดการเนื้อหา เหล่านี้ประเภทของ บริษัท เช่น WordPress, Drupal, Joomla และคนอื่น ๆ อินเตอร์เฟซการจัดการให้อินเทอร์เน็ตบนพื้นฐานของแนวคิดของ สำนักงานด้านหน้า และด้านหลังสำนักงาน

สำนักงานด้านหน้า หมายถึงภาพลักษณ์ที่ผู้ใช้สามารถเพลิดเพลินกับในขณะที่ สำนักงานกลับ หมายถึงภาคเอกชนที่ช่วยให้เนื้อหาฟีดและปรับเปลี่ยนการออกแบบและรูปแบบ

ดูเพิ่มเติมที่การทำงาน