ไม่มีอะไรคงอยู่ตลอดไปในโลกนี้ ตัวอย่างที่ชัดเจนคือชีวิตเองที่มีวันหมดอายุซึ่งไม่วันใดก็วันหนึ่ง
แต่มากกว่าเหตุผลนั้น คือ เพราะความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่ก้าวล้ำหน้าทุกวันจนไม่น่าเชื่อว่างานทั่วๆ ไปจะหายไปในอีกไม่กี่ปี เพราะอะไร? ง่ายๆ เพราะวันนี้พวกเขากำลังทดสอบวิธีการใหม่ อัตโนมัติและเสมือนจริงมากขึ้น ซึ่งสามารถดูแลงานบางอย่างที่ทำโดยมนุษย์แบบดั้งเดิมได้ง่ายและรวดเร็วยิ่งขึ้น
เราจะได้เห็นงานในอนาคตที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการจัดการปัญหาเสมือนจริง ธุรกิจออนไลน์ ข้อมูลขนาดใหญ่ และการบริโภคดิจิทัล ดังนั้นเราต้องเตรียมพร้อมที่จะเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงนี้ ซึ่งแม้ว่าจะดูเหมือนเป็นคำทำนายเมื่อสองสามปีที่แล้ว แต่ปัจจุบันกลายเป็นความจริงที่จับต้องได้
ถ้าอยากรู้ว่างานไหนจะหายไปในปีต่อๆ ไป อย่าพลาดบทความหน้าที่เราจะพูดถึงกันนะครับ
ทำไมงานถึงถูกคุกคามในอนาคต
คำตอบสำหรับคำถามนี้ง่ายมากและค่อนข้างรุนแรง: เพราะงานเหล่านี้จะล้าสมัย ขอขอบคุณความก้าวหน้าใน เทคโนโลยีอัตโนมัติ ซึ่งเราสามารถค้นหาโปรแกรมการจัดการที่มีประสิทธิภาพ ใช้งานได้จริง และรวดเร็วกว่าที่เคยทำได้ด้วยตนเองมาก่อน ซึ่งเป็นข้อดีสำหรับผู้ใช้และผู้บริโภคที่ไม่ต้องไปที่ไซต์เฉพาะเพื่อทำธุรกรรม แต่สามารถทำได้จากความสะดวกสบายของคอมพิวเตอร์ที่บ้าน
ยังก่อให้เกิดประโยชน์ต่อบริษัทภาครัฐและเอกชนอีกด้วยเพราะจะได้ประหยัดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมของเงินเดือน แน่นอนว่าพวกเขาต้องลงทุนในคุณภาพของโปรแกรม การบำรุงรักษา และการอัปเดตเพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพต่อไป
แล้วเราจะเอาเครื่องจักรมาแทนไหม
โลกที่ถูกครอบงำโดยเครื่องจักรเป็นวิสัยทัศน์ที่ผู้คนนึกถึงเมื่อคิดถึงอนาคต หุ่นยนต์ที่ทำงานทั่วไป การผลิตเครื่องจักรขนาดใหญ่ และผู้ช่วยเสมือนที่จะค้นหาทุกอย่างให้คุณ อย่างไรก็ตาม แม้ว่านี่จะเป็นความจริงที่นักวิทยาศาสตร์หลายคนพิจารณา แต่ก็ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการทดแทนความสามารถของมนุษย์ แต่ด้วยความช่วยเหลือพิเศษเพื่อจัดการภาคส่วนต่างๆ ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
แม้ว่าจะใช่ แต่ ความก้าวหน้าประเภทนี้บังคับให้เราทุกคนต้องมีการเตรียมพร้อมในความรู้ใหม่ ๆ ในพื้นที่ที่ไม่เคยรู้มาก่อน เมื่อเทคโนโลยีก้าวหน้า เราต้องก้าวตามเพื่อให้ทันกับปัจจุบัน
งานและงานที่จะหายไปในปีต่อๆ ไป
เมื่อคำนึงถึงสิ่งที่อธิบายไว้ข้างต้น ถึงเวลาที่คุณจะเรียนรู้เกี่ยวกับการซื้อขายบางอย่างที่จะไม่จำเป็นอีกต่อไปสำหรับอนาคตอันใกล้นี้ .
หนึ่ง. ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์
แม้ว่าจะเป็นงานที่มีการแข่งขันสูงและเป็นที่ยอมรับในประเทศที่ภาคอสังหาริมทรัพย์มีพลวัตอยู่ตลอดเวลา คาดว่าภายในไม่กี่ปีบริการของพวกเขาจะไม่จำเป็นอีกต่อไป เนื่องจากผู้คนจะเลือกติดต่อโดยตรงกับผู้ที่เสนอการเช่า ให้เช่า หรือขายอสังหาริมทรัพย์ของตนบนเว็บ
2. บริกร
คุณเคยเห็นร้านอาหารที่มีระบบสั่งอาหารอัตโนมัติในรายการทีวีใดบ้าง? นั่นคืออนาคตที่รอร้านอาหาร ร้านกาแฟ และร้านฟาสต์ฟู้ดทุกแห่ง มันเกี่ยวกับอะไร? ระบบอิเล็กทรอนิกส์ที่ลูกค้าสามารถสั่งอาหารผ่านหน้าจอหรือแท็บเล็ตที่วางอยู่บนโต๊ะและส่งตรงถึงครัว
เมื่อพร้อมแล้ว จะมีการแจ้งเตือนให้ผู้บริโภคถอนคำสั่งซื้อของตน และในกรณีขั้นสูงกว่านั้น (เช่น ในกรณีของสถานประกอบการในญี่ปุ่น) คำสั่งซื้อจะมาถึงผ่านสายพานลำเลียง เช่นเดียวกับใน สนามบิน
3. นักบินสงคราม
โดรนและนักบินอัตโนมัติของโดรนที่มีความซับซ้อนได้เข้ามาแทนที่นักบินรบแล้ว ดังนั้นพวกเขาจึงไม่เสี่ยงอันตราย ดังนั้น ผู้เชี่ยวชาญด้านการขับเครื่องบินเสมือนจริงจึงสามารถปฏิบัติการที่เสี่ยงกว่าและง่ายกว่าได้อย่างมีประสิทธิภาพ และมีความเสี่ยงน้อยกว่าที่จะสูญเสีย
4. ไดร์เวอร์
ทฤษฎีนี้ยังอยู่ระหว่างการอภิปราย แต่คาดว่าในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า รถยนต์ที่มีนักบินอัตโนมัติ หุ่นยนต์ที่ตั้งโปรแกรมไว้ และปัญญาประดิษฐ์จะเป็นผู้นำตลาด ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องใช้ไดรเวอร์ของไดรเวอร์ยานพาหนะทุกประเภทอีกต่อไป
5. ที่ปรึกษาร้าน
เช่นเดียวกับกรณีพนักงานเสิร์ฟ ความช่วยเหลือจากพนักงานในห้างสรรพสินค้าและเครือข่ายการขายจะลดลงอย่างมากจากปัญญาประดิษฐ์และหุ่นยนต์ที่ได้รับมอบหมายให้ช่วยเหลือเฉพาะบุคคล อย่างที่กำลังเกิดขึ้นในญี่ปุ่น รวมถึง Pepper ผู้ช่วยที่ดูเหมือนจะทำอะไรก็ได้
6. เจ้าหน้าที่รับโทรศัพท์
นี่คืองานที่ประสบความสำเร็จด้วยการประกาศขายทางโทรทัศน์หรือแม้แต่บนเว็บแพลตฟอร์ม ที่ซึ่งเราต้องโทรสั่งสินค้าและจัดการธุรกรรมการซื้อและขายที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้ถูกแทนที่ด้วยแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียซึ่งมีระบบการจัดการและการคาดการณ์ที่ใช้งานได้มากกว่า
ดังเช่นกรณีของ Facebook, Instagram หรือแม้แต่ Amazon และ Ebay ที่เราซื้อและดูข้อเสนอที่พลาดไม่ได้ได้ง่ายขึ้นเพียงแค่เข้าไปที่เพจ นอกจากนี้ยังกลายเป็นไซต์ยอดนิยมสำหรับการประกาศขาย
7. บริการลูกค้า
และเมื่อพูดถึงการทดแทนที่มีประสิทธิภาพโดยระบบคาดการณ์และการจัดการเสมือนจริง ในอีกไม่กี่ปี การบริการลูกค้าจะไม่จำเป็นอีกต่อไปในการลงทะเบียนและดำเนินการกับปัญหา ข้อสงสัย หรือการปรับปรุงบริการที่ซื้อ
เนื่องจากขณะนี้บริษัทต่าง ๆ มีบริการแชทบนเว็บไซต์ของตนที่ดำเนินการด้วยบอทที่ตั้งโปรแกรมไว้สำหรับคำถามที่พบบ่อยหรือเปลี่ยนเส้นทางคำขอของคุณไปยังผู้เชี่ยวชาญในเรื่องดังกล่าว เช่นเดียวกับการนำปัญญาประดิษฐ์มาใช้เป็นผู้ช่วยเสมือน เช่นกรณีของวัตสัน (จาก IBM), ALEZA (จาก Amazon) หรือ Siri เอง (จาก iPhone)
8. ตัวกลางและผู้ดำเนินการอนุญาโตตุลาการ
หมวดนี้รวมงานต่างๆ เช่น นายหน้า ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์(ที่กล่าวไปแล้ว) คนกลางประกัน ผู้ประกอบการธนาคาร เป็นต้นพวกเขาจะถูกแทนที่ด้วยปัญญาประดิษฐ์ ตัวแทนความรู้ความเข้าใจ และหุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์ที่มีความสามารถในการนำชมบริการและผลิตภัณฑ์ที่พวกเขานำเสนอ ตลอดจนความเป็นไปได้ของการเจรจา
เช่นในกรณีของ Cognitive Agent ที่พัฒนาโดย IPsoft, Amelia, หุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์จาก Toshiba, Aiko หรือ Virtual Intelligence Evia จาก Insurify
9. ภาคการเงิน
โบรกเกอร์หุ้น ผู้จัดการกองทุนรวม นายหน้าการเงิน หรือที่ปรึกษาหุ้น ได้ถูกแทนที่ด้วยชุดโปรแกรมเสมือนที่ใช้อัลกอริทึมที่แม่นยำพร้อมความสามารถในการวิเคราะห์ ตีความและคาดการณ์ข้อมูลทางการเงิน ข้อดีอีกอย่างของอัลกอริธึมเหล่านี้คือสามารถจัดทำบัญชีหรือยื่นแบบแสดงรายการภาษีได้ในเวลาบันทึกโดยไม่จำเป็นต้องให้มนุษย์เข้ามาแทรกแซง
แม้กระทั่งคาดการณ์ว่าผู้ช่วยเสมือนและปัญญาประดิษฐ์เหล่านี้อาจสามารถแจ้งเตือนอย่างรวดเร็วเมื่อพบการฉ้อโกงทางธนาคาร การโจรกรรมข้อมูลประจำตัว การทำธุรกรรมที่น่าสงสัย ตลอดจนการแนะนำให้ผู้คนปรับปรุงพอร์ตการลงทุนของธนาคารของตนเอง
10. พนักงานโรงงานและสายการประกอบ
สำหรับภาคนี้จะเป็นการทดแทนด้วยการนำเครื่องจักรอัจฉริยะและอัตโนมัติมาใช้ ซึ่งจะสามารถยกอุปกรณ์ วัสดุ หรือวัตถุดิบที่มีน้ำหนักมากได้อย่างแม่นยำและรวดเร็วยิ่งขึ้น เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงที่คนงานจะเสียชีวิตจากอุบัติเหตุหรือการบาดเจ็บ
สิบเอ็ด. ภาคสุขภาพ
แพทย์จะถูกแทนที่ด้วยเครื่องจักรด้วยหรือไม่? ไม่เลย แต่การเปลี่ยนแปลงที่น่าสนใจและสำคัญกำลังจะเกิดขึ้นในภาคสุขภาพ เช่นเดียวกับการรวมหุ่นยนต์ที่ช่วยเสริมการทำงานของศัลยแพทย์ เช่น ในกรณีของหุ่นยนต์ Da Vinci Systems ซึ่งเป็นเครื่องจักรที่ดำเนินการโดยแพทย์จากห้องโดยสารและช่วยให้สามารถดำเนินการขั้นตอนที่สะอาดขึ้นโดยมีความเสี่ยงน้อยลง และเพียงเล็กน้อย รุกราน
12. ผู้ประกอบการด่านเก็บเงิน
อาจจะดูเป็นงานที่ค่อนข้างเชยแต่ยังเป็นปัจจุบัน อย่างไรก็ตาม คงไม่นานนัก เพราะในประเทศแถบยุโรป เราพบว่าแรงงานเหล่านี้ถูกแทนที่ด้วยระบบอัตโนมัติที่เพิ่มอุปสรรค ซึ่งช่วยให้ผู้คนหลีกเลี่ยงการสัมผัสกับสารก่อมลพิษจากรถยนต์
13. แคชเชียร์ซูเปอร์มาร์เก็ต
เราพบเชนซูเปอร์มาร์เก็ตหลายแห่งที่นำระบบเก็บเงินอัตโนมัติมาใช้ ซึ่งช่วยให้ผู้คนชำระเงินได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น อีกทั้งยังไม่ต้องใช้คนดูแลกล่องอีกด้วย
14. นักแปล
หลายคนเสนอบริการแปลหรือล่ามให้กับบริษัทต่างๆ เพื่อขยายบริการให้กว้างขวางยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม ด้วยการปรับปรุงและความก้าวหน้าของนักแปลพร้อมกันเสมือนจริง จึงเป็นไปได้ที่จะมีการตีความ การแก้ไข และการแปลแบบเรียลไทม์และในหลายภาษา
รู้แล้วงานไหนเสี่ยงหาย ตอนนี้คุณต้องพิจารณาตัวเลือกใหม่เพื่อปรับปรุงและชนะการแข่งขันเพื่อความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี